Повернення і обмін товарів належної якості провадиться протягом 14 днів з дня продажу в магазині компанії, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, упаковка, пломби, фабричні ярлики не пошкоджені.

Будь ласка, ознайомтеся з основною інформацією щодо обміну та повернення товарів! Ми дуже раді, що саме Ви є нашими постійними клієнтами та купуєте товар в інтернет-магазині Babynest. Дуже хочеться, щоб Ви завжди залишалися задоволені нашою продукцією та обслуговуванням. Тому, щоб уникнути неприємних ситуацій, звертаємо Вашу увагу на деякі моменти, які потрібно врахувати при виборі товару:
 

  • При отриманні товару кур'єрською службою доставки Ви маєте можливість перевірити замовлений товар, уважно оглянути упаковку, відповідність зазначених розмірів, комплектації та якості. Перевірка проводиться у присутності співробітника, який видав товар (кур'єра).
  • Буває, що замовлений товар не має недоліків, але просто не підійшов Вам за формою, кольором, габаритами, фасоном, розмірами (відповідно до законодавства обмін і повернення не здійснюється, інформацію про це див. нижче). Однак, ми завжди йдемо назустріч клієнту, і Ви можете його повернути при кур'єрі, якщо упаковка товару не пошкоджена. Але Ви повинні сплатити всі транспортні витрати. Якщо доставка товару для Вас здійснювалася БЕЗКОШТОВНО, то у разі відмови від товару Ви будете зобов'язані оплатити вартість доставки товару (ЦКУ §2 глава 54, ст. 702, п. 3).
  • Усі пересилки по Україні, у разі повернення товару, оплачуються покупцем. Відповідно до ЗУ "Про Захист прав споживачів", із споживача утримується вартість кур'єрських послуг під час доставки товару. Витяг із Закону України ст. 13, 15 "Про захист прав споживачів" (№ 1023-ХII від 01.01.2016 р.): "При відмові споживача від товару, продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги".

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" (№ 3161-IV від 01.12.2005 р.) Подушки, постільна білизна, пледи, матраци, ковдри, інші постільні речі, дитячий текстиль, не підлягають поверненню та/або обміну.