Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи в магазине компании, если указанный товар не был в потреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки не повреждены.

Пожалуйста, ознакомьтесь с основной информацией по обмену и возврату товаров! Мы очень рады, что именно Вы являетесь нашими постоянными клиентами и покупаете товар в интернет-магазине Babynest. Очень хочется, чтобы Вы всегда оставались довольны нашей продукцией и обслуживанием. Поэтому во избежание неприятных ситуаций обращаем Ваше внимание на некоторые моменты, которые нужно учесть при выборе товара:

  • При получении товара курьерской службой доставки Вы можете проверить заказанный товар, внимательно осмотреть упаковку, соответствие указанных размеров, комплектации и качества. Проверка проводится в присутствии сотрудника, выдавшего товар (курьера).
  • Бывает, что заказанный товар не имеет недостатков, но просто не подошел Вам по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам (в соответствии с законодательством обмен и возврат не осуществляется, информацию об этом см. ниже). Однако мы всегда идем навстречу клиенту, и Вы можете его вернуть при курьере, если упаковка товара не повреждена. Но вы должны оплатить все транспортные расходы. Если доставка товара для Вас производилась БЕСПЛАТНО, то в случае отказа от товара Вы будете обязаны оплатить стоимость доставки товара (ГКУ §2 глава 54, ст. 702, п. 3).
  • Все пересылки по Украине в случае возврата товара оплачиваются покупателем. Согласно ЗУ "О Защите прав потребителей", с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при доставке товара. Выписка из Закона Украины ст. 13, 15 "О защите прав потребителей" (№ 1023-ХII от 01.01.2016 г.): "При отказе потребителя от товара, продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.) Подушки, постельное белье, пледы, матрасы, одеяла, другие постельные принадлежности, детский текстиль, не подлежат возврату и/или обмену.